Chính Sách Bảo Mật LC88 - Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

LC88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ LC88, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

1. Thu Thập Thông Tin

1.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp

Khi đăng ký tài khoản LC88, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch
Thông tin liên hệ: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú
Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa)
Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, phương thức thanh toán
Tài liệu xác minh: CMND/CCCD, hộ chiếu (khi yêu cầu xác minh)

1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng LC88, chúng tôi tự động thu thập:

Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, phiên bản ứng dụng
Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet, vị trí địa lý
Hoạt động người dùng: Lịch sử đăng nhập, thời gian sử dụng, trang web truy cập
Cookies và công nghệ tương tự: Để cải thiện trải nghiệm người dùng
Lịch sử giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua

2. Sử Dụng Thông Tin

LC88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

2.1. Cung Cấp Dịch Vụ

Tạo và quản lý tài khoản người dùng
Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền
Cung cấp dịch vụ cá cược và trò chơi
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại

2.2. Bảo Mật và Tuân Thủ Pháp Luật

Xác minh danh tính và độ tuổi (đảm bảo người chơi từ 18 tuổi trở lên)
Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và hoạt động bất hợp pháp
Tuân thủ các quy định về cờ bạc có trách nhiệm
Đáp ứng yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền

2.3. Cải Thiện Dịch Vụ

Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm
Phát triển sản phẩm và dịch vụ mới
Cá nhân hóa nội dung và khuyến mãi
Thực hiện nghiên cứu thị trường và khảo sát

2.4. Marketing và Truyền Thông

Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt
Gửi bản tin, cập nhật sản phẩm (chỉ khi bạn đồng ý)
Chạy chương trình khách hàng thân thiết và phần thưởng

Quyền từ chối: Bạn có thể từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào link "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận CSKH.

3. Chia Sẻ Thông Tin

LC88 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

3.1. Đối Tác Dịch Vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy để:

Xử lý thanh toán: Ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
Cung cấp trò chơi: Nhà cung cấp phần mềm casino, thể thao
Dịch vụ kỹ thuật: Hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu
Hỗ trợ khách hàng: Dịch vụ chat trực tuyến, email

Tất cả đối tác được yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể.

3.2. Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi:

Được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý
Cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của LC88 và người dùng
Điều tra gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng
Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF)

3.3. Chuyển Giao Kinh Doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào.

4. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

4.1. Cookies Là Gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Chúng giúp website "nhớ" thông tin về lượt truy cập của bạn.

4.2. Các Loại Cookies Chúng Tôi Sử Dụng

Loại Cookie	Mục Đích	Thời Gian
Cookies cần thiết	Đăng nhập, bảo mật, điều hướng website	Phiên làm việc
Cookies hiệu suất	Theo dõi lưu lượng truy cập, phân tích hành vi người dùng	1-2 năm
Cookies chức năng	Lưu ngôn ngữ, tiền tệ, cài đặt cá nhân	1 năm
Cookies quảng cáo	Hiển thị quảng cáo phù hợp, theo dõi hiệu quả chiến dịch	6-12 tháng

4.3. Quản Lý Cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt:

Chrome: Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật → Cookies và dữ liệu trang web khác
Firefox: Tùy chọn → Quyền riêng tư và bảo mật → Cookies và dữ liệu trang web
Safari: Tùy chọn → Quyền riêng tư → Chặn tất cả cookies

Lưu ý: Vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

5. Bảo Mật Thông Tin

LC88 áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn:

5.1. Biện Pháp Kỹ Thuật

Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa
Tường lửa (Firewall): Ngăn chặn truy cập trái phép
Xác thực hai yếu tố (2FA): Tăng cường bảo mật tài khoản
Hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát và cảnh báo hoạt động đáng ngờ
Mã hóa mật khẩu: Sử dụng thuật toán băm mạnh (bcrypt, SHA-256)

5.2. Biện Pháp Quản Lý

Giới hạn quyền truy cập dữ liệu chỉ cho nhân viên được ủy quyền
Đào tạo nhân viên về bảo mật và quyền riêng tư
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Sao lưu dữ liệu thường xuyên
Kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật

5.3. Trách Nhiệm Của Bạn

Để bảo vệ tài khoản, bạn nên:

Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ, số và ký tự đặc biệt)
Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai
Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng
Thường xuyên thay đổi mật khẩu
Cảnh giác với email/tin nhắn lừa đảo (phishing)
Báo cáo ngay cho CSKH nếu phát hiện hoạt động bất thường

Cảnh báo: LC88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc tin nhắn. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là lừa đảo!

6. Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1. Thời Gian Lưu Trữ

LC88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết:

Tài khoản hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
Sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối thiểu 5 năm (theo quy định pháp luật về tài chính và chống rửa tiền)
Lịch sử giao dịch: Lưu trữ vô thời hạn để tuân thủ pháp luật và giải quyết tranh chấp
Cookies: Tự động xóa sau thời hạn đã đặt (xem mục 4.2)

6.2. Xóa Dữ Liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, chúng tôi sẽ:

Xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân
Giữ lại dữ liệu được ẩn danh cho mục đích thống kê và phân tích
Tiêu hủy tài liệu vật lý (nếu có) theo quy trình bảo mật

7. Quyền Của Bạn

Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu, bạn có các quyền sau:

7.1. Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn.

7.2. Quyền Chỉnh Sửa

Bạn có thể cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua:

Đăng nhập vào tài khoản → Cài đặt → Thông tin cá nhân
Liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ

7.3. Quyền Xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp:

Thông tin không còn cần thiết cho mục đích thu thập
Bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác
Thông tin được xử lý bất hợp pháp
Phải xóa để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

Lưu ý: Một số dữ liệu không thể xóa do yêu cầu pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính).

7.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý

Bạn có quyền yêu cầu hạn chế xử lý thông tin trong các trường hợp:

Tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu
Xử lý bất hợp pháp nhưng bạn không muốn xóa
Chúng tôi không còn cần nhưng bạn cần để khiếu nại pháp lý

7.5. Quyền Di Chuyển Dữ Liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy, và chuyển dữ liệu đó cho nhà cung cấp dịch vụ khác.

7.6. Quyền Phản Đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc lợi ích chính đáng của chúng tôi.

7.7. Cách Thực Hiện Quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng:

Email: privacy@lc88vietnam.com
Live Chat: Liên hệ CSKH 24/7
Điện thoại: Hotline hỗ trợ

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.

8. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động quốc tế của LC88, dữ liệu của bạn có thể được chuyển và lưu trữ tại các quốc gia khác nhau, bao gồm:

Philippines (nơi đặt trụ sở chính và máy chủ chính)
Singapore (máy chủ sao lưu và dữ liệu)
Các quốc gia khác có đối tác dịch vụ của chúng tôi

Chúng tôi đảm bảo rằng:

Tất cả chuyển giao dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
Các quốc gia tiếp nhận có luật bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu
Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải

9. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

LC88 nghiêm túc tuân thủ luật pháp về độ tuổi chơi cờ bạc:

Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên
Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi
Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức
Mọi khoản tiền trong tài khoản vi phạm sẽ bị tịch thu

Báo cáo vi phạm: Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ LC88, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email: compliance@lc88vietnam.com

10. Thay Đổi Chính Sách

LC88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh:

Thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc dịch vụ
Cập nhật công nghệ và thực tiễn bảo mật
Thay đổi trong luật pháp và quy định
Phản hồi từ người dùng và cơ quan quản lý

Khi có thay đổi quan trọng:

Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên website
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật
Bạn có 30 ngày để xem xét các thay đổi
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời gian thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách bảo mật này để cập nhật các thay đổi.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu

Email: privacy@lc88vietnam.com
Email khiếu nại: dpo@lc88vietnam.com
Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc

Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7

Live Chat: Trên website LC88
Email: support@lc88vietnam.com
Hotline: Xem tại trang liên hệ

Quyền Khiếu Nại

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hoặc phản hồi khiếu nại của bạn, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia của bạn.

Tóm Tắt Cam Kết Bảo Mật Của LC88

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa hàng đầu
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích thương mại
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình
Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu quốc tế
Hỗ trợ 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư